隐私政策

一、我们收集哪些信息

1.1 注册与登录环节

• 必填：账号（字母数字组合）、手机号码、密码（经加盐哈希存储，我们无法查看明文）。
• 选填：昵称。
• 为完成手机号验证，我们会生成并下发短信验证码；未接入短信通道时，验证码仅在页面上一次性回显，不对外发送。

1.2 使用服务环节

• 服务开通申请：联系人姓名、联系电话；如需发票，收集开票信息。
• 投诉与留言：留言类型、主题、内容，以及您主动填写的联系人、电话、邮箱。
• 信息发布：您主动填写的发布内容，以及发布者身份记录。

1.3 设备与日志信息

• IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统类型、访问时间、访问页面、来源页面。
• 上述信息用于安全风控、故障排查与法定义务履行（日志留存不少于 6 个月）。

1.4 我们不收集的信息

我们不收集您的身份证号、面部特征、指纹、宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等敏感个人信息； 不通过 Cookie 追踪您在其他网站的行为，不投放第三方广告追踪代码。

二、我们如何使用信息

• 完成注册、登录、身份核验与账号安全管理；
• 提供、维护与改进平台服务，处理您的服务开通申请与售后；
• 通过短信、站内消息或电话向您推送您已订阅的招考资讯与时间节点提醒；
• 受理并答复您的咨询、投诉与建议；
• 履行法定义务（信息发布审核、日志留存、配合主管部门依法核查）；
• 在去标识化或匿名化后进行统计分析，用于改进服务质量。

我们如将信息用于本政策未载明的其他用途，将事先征得您的同意。

三、信息的存储与保护

3.1 存储地点与期限

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。存储期限为实现处理目的所必需的最短时间， 法律法规另有规定的从其规定：网络日志、操作日志与发布记录留存不少于 6 个月（本平台按 24 个月配置）。

3.2 安全措施

• 传输加密：全站强制 HTTPS，启用 HSTS，防范中间人攻击；
• 存储加密：手机号、邮箱等字段使用 AES-256-GCM 加密后落库，密钥由环境变量注入，与数据分离；
• 口令保护：密码使用加盐哈希（PBKDF2）存储，系统不保存明文；
• 展示脱敏：前台展示手机号、邮箱时自动脱敏（如 138****0001）；
• 访问控制：按角色分级授权，后台操作全程留痕；登录失败、越权访问、异常写入均记录日志；
• 备份恢复：数据定期自动备份，备份文件同样加密保存。

3.3 安全事件处置

如不幸发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施， 并按法律法规要求及时告知您与有关主管部门。

四、信息的共享、转让与公开

4.1 我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

4.2 仅在下列情形下可能共享：

• 取得您的明确同意后；
• 为实现服务所必需的合作方（如短信通道服务商、支付渠道、发票服务商），且仅提供完成服务所必需的最小信息， 并通过协议要求其按本政策标准保护信息；
• 根据法律法规规定，或应司法机关、行政机关依法定程序的要求。

4.3 我们不会公开披露您的个人信息，法律法规另有规定或您另行同意的除外。

五、Cookie 与同类技术

我们使用必要的会话 Cookie（名称 srt_sid）维持您的登录状态，该 Cookie 设置 HttpOnly 与 SameSite 属性， 关闭浏览器或超过有效期后失效。我们不使用第三方广告 Cookie。您可在浏览器设置中管理或删除 Cookie， 但删除后可能影响登录态等必要功能。

六、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利，可通过 laokong@siruituan.cn、客服座机 0531-8888 6688 或在线留言行使：

• 查阅与复制权：查询我们持有的您的个人信息，并获取副本；
• 更正权：发现信息有误或不完整时，要求更正、补充；
• 删除权：在处理目的已实现、您撤回同意或我们违规处理等情形下，要求删除；
• 撤回同意权：撤回此前作出的同意（撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
• 注销账号权：申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求留存的除外；
• 解释说明权：要求我们对本政策及处理规则作出解释。

我们将在收到请求后 15 个工作日内予以响应与处理。

七、未成年人保护

本平台主要面向成年报考人员。如您是未满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策， 并在监护人同意后再提供个人信息。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除。

八、政策更新

本政策更新时，我们将在本页面公示并注明更新日期。重大变更（如处理目的、方式、种类发生变更） 将通过站内消息、短信或邮箱另行提示。继续使用服务即视为接受更新后的政策。

九、联系我们

个人信息保护负责人联系方式：laokong@siruituan.cn
客服座机：0531-8888 6688（工作日 09:00 - 18:00（法定节假日除外））
在线提交：投诉与客服
通信地址：山东省济南市市中区经四路 5 号万达广场 A 座 1806 室
主办单位：思睿途岸（山东）教育咨询有限公司

我们将在收到您的请求或投诉后 15 个工作日内作出答复。